Cztery kroki kontroli

Przygotuj dokumenty do weryfikacji w Run4win Casino

Każde licencjonowane kasyno sprawdza tożsamość gracza, bo wymaga tego licencja, a u nas cała weryfikacja zajmuje do 39 godzin.

Zacznij weryfikację

Gaming Control Board Curaçao OGL/2015/4672/521, audyt eCOGRA i GLI

Gdy czekasz na wypłatę

Przed wypłatą i po niej

Poniższa tabela zbiera w jednym miejscu to, co najczęściej budzi pytania przy weryfikacji.

Kto weryfikuje

Run4win Casino N.V.

Pod jaką licencją

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2015/4672/521

Ile to trwa

do 39 godzin

Kiedy obowiązkowa

najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Pytania i wątpliwości

[email protected]

Minimalny wiek

18+

W trakcie sprawdzania

Gdy siadasz do wysyłki dokumentów

Największa obawa to odrzucona kopia, dlatego każdy krok mówi, na co patrzeć przed wysłaniem.

Co jeszcze zostało do sprawdzenia?

W panelu konta otwórz sekcję weryfikacji i sprawdź, jakie pozycje są jeszcze nieoznaczone jako sprawdzone. Zanim cokolwiek wyślesz, przeczytaj podpowiedzi przy każdym polu.

Od wyraźnego zdjęcia do akceptacji

Najpierw wyślij zdjęcie dowodu osobistego albo paszportu. Ustaw dokument na płaskiej powierzchni, w dobrym świetle, bez odblasków i bez zasłoniętych rogów.

Które dane muszą być widoczne?

Potem dołącz potwierdzenie adresu zamieszkania oraz zdjęcie karty płatniczej, jeśli z niej korzystasz. Na kopii adresu muszą być widoczne Twoje imię, nazwisko i miejscowość.

Droga do odblokowanej wypłaty

Po wysłaniu czekaj na wiadomość od zespołu, który ma na odpowiedź do 39 godzin. Jeśli poproszą o lepszą kopię, wyślij ją od razu tym samym kanałem.

Przy wysyłce kopii

Które dokumenty są potrzebne do weryfikacji?

Ta tabela mówi, co potwierdza każdy dokument i co musi być na nim widoczne.

Dowód osobisty

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Co widoczneimię, nazwisko, numer, zdjęcie, ważność

Paszport

Co potwierdzaTożsamość poza krajem

Co widocznestrona ze zdjęciem i dane personalne

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaMiejsce zamieszkania

Co widoczneimię, nazwisko, adres, data wystawienia

Dlaczego dokument wraca do poprawy?

Czy ten rachunek jest jeszcze ważny? Rachunek za media traci ważność, bo weryfikacja wymaga dokumentu z ostatnich miesięcy, a nie sprzed roku lub dwóch lat. Zamów aktualny wyciąg lub rachunek z bieżącego okresu Pobierz dokument z konta bankowego w formacie PDF

Wyślij dokument z ważną datą. Dowód osobisty po terminie ważności nie potwierdza już tożsamości, więc system odrzuca go mimo wyraźnego zdjęcia i dobrego oświetlenia. Wyślij zdjęcie ważnego dowodu lub paszportu Sprawdź datę ważności przed zrobieniem zdjęcia

Ujednolić dane w profilu. Dane na dokumencie muszą zgadzać się z profilem, a literówka w nazwisku albo stary adres blokuje akceptację nawet przy poprawnym zdjęciu. Popraw dane w profilu, jeśli różnią się od dokumentu Dołącz dokument potwierdzający obecny adres zamieszkania

Pokaż źródło środków spokojnie

Licencja wydana przez Gaming Control Board Curaçao, numer OGL/2015/4672/521, zobowiązuje Run4win Casino N.V. do sprawdzenia źródła środków. Bywa to zwykła kontrola zgodna z przepisami o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy, a nie sygnał, że gracz zrobił coś złego.

Gdy pytanie padnie, zwykle wystarczy jeden z tych dokumentów.

wyciąg z konta bankowego
zaświadczenie o zatrudnieniu i dochodach
PIT lub roczne rozliczenie podatkowe
umowa sprzedaży nieruchomości
dokument potwierdzający spadek lub darowiznę

Moment kontroli

Gdy pojawia się prośba o dokumenty

Ten fragment porządkuje momenty, w których licencja wymaga sprawdzenia, aby prośba nie zaskoczyła.

Przed pierwszą wypłatą kontra po niej

Licencja wymaga potwierdzenia tożsamości najpóźniej przed pierwszą wypłatą, dlatego prosimy wtedy o dowód i potwierdzenie adresu.

Wątpliwość co do wieku

Wiek sprawdzamy, gdy tylko pojawi się wątpliwość co do pełnoletności, bo wejście na stronę dozwolone jest wyłącznie od 18 lat.

Nietypowo wysoka transakcja

Nietypowo wysoka kwota wpłaty lub wypłaty uruchamia sprawdzenie źródła środków, aby transakcja była zgodna z wymogami licencji.

Większy limit depozytów

Podniesienie limitu depozytów wiąże się z ponownym sprawdzeniem, bo większa swoboda finansowa wymaga potwierdzenia danych gracza.

Gdy czekasz na decyzję

Moment, w którym pojawia się prośba o skany

W Run4win Casino każda odpowiedź poniżej prowadzi wprost do działu weryfikacji, bez pośredników.

Czy po zmianie nazwiska muszę przysłać nowy dokument?+

Tak, bo konto musi zgadzać się z aktualnymi danymi w dowodzie lub paszporcie. Wyślij skan dokumentu z nowym nazwiskiem na adres [email protected], a zespół zaktualizuje wpis i domknie sprawę.

Kiedy najpóźniej poprosicie mnie o dokumenty?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak nakazuje licencja. Prośba może jednak pojawić się wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie, więc warto mieć skany pod ręką.

Dokument został odrzucony — co mam zrobić?+

Najczęściej powód jest techniczny: ucięta krawędź, odblask albo nieczytelny numer. Zrób nowe zdjęcie w świetle dziennym, bez zasłoniętych narożników, i odeślij je na adres [email protected] — zespół wskaże, czego brakowało.

Pod jakim nadzorem działa Run4win Casino i jaki ma numer licencji?+

Operatorem jest Run4win Casino N.V. z siedzibą przy Schottegatweg Oost w Willemstad. Nadzór sprawuje Gaming Control Board Curaçao, a numer licencji to OGL/2015/4672/521. Firma działa nieprzerwanie od 2015 roku.

Czy za jakiś czas poprosicie mnie o te same skany ponownie?+

Nie, raz zatwierdzone kopie zostają w aktach konta. Ponowna prośba zdarza się tylko przy zmianie danych, nowym dokumencie albo przy kontroli źródła środków, która wynika z obowiązków licencyjnych.

Ile godzin zajmuje sprawdzenie przesłanych kopii?+

Zespół potrzebuje na to do 39 godzin od otrzymania kompletnego zestawu. Gdy wszystkie pliki są wyraźne, decyzja zapada zwykle szybciej, a status zmienia się w panelu konta.